Этот сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.
Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг
Настоящий документ со всеми приложениями к нему (далее по тексту – «Оферта») представляет собой предложение ИП Лобков Олег Николаевич (ИНН 540505904039, ОГРНИП 325547600034498) (далее – «Исполнитель») о предоставлении услуг, указанных в настоящей Оферте и в выставленном счете, адресованное физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»), которому Исполнитель направил счет на оплату своих услуг для заключения договора возмездного оказания услуг на условиях Оферты. Текст настоящей публичной оферты размещен в сети Интернет на сайте Исполнителя (далее – «Сайт») по адресу https://imvisa.ru/
1.Общие условия
1.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2. Договор заключается путем совершения клиентом (Заказчиком) акцепта настоящей Оферты (ст. 433, 438 Гражданского кодекса РФ) с ИП Лобков Олег Николаевич (ИНН 540505904039, ОГРНИП 325547600034498) на приведенных ниже условиях. Совершение Заказчиком действий, направленных на выражение согласия с приведенными условиями и/или оплата услуг Исполнителя по Договору означает безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений (акцепт Оферты). Оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счета является подтверждением ознакомления Заказчика с условиями настоящей Оферты, размещенной на Сайте по адресу https://imvisa.ru/ и их принятия.
2. Договор заключается на следующих условиях:
2.1. Исполнитель в рамках настоящего договора обязуется от имени и за счет Заказчика, по его поручению, оказать Заказчику услуги характера и объема, указанных Заказчиком в сообщении, направленном Исполнителю по адресу электронной почты или в мессенджере Telegram или WhatsApp. Такое сообщение Заказчика, отправленное Исполнителю с указанием услуг, которые необходимо оказать, является заявкой на заключение договора об оказании услуг. Контакты Исполнителя размещены на Сайте по адресу https://imvisa.ru/
Для получения услуги Исполнителя на основании Договора Заказчик должен акцептовать настоящую Оферту путем осуществления 100% (сто процентов) предоплаты услуг Исполнителя после получения от Исполнителя счета, в котором будет указано наименование услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, направившему заявку.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги лично или с привлечением третьих лиц по своему усмотрению.
2.2. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком через банк по счету, направленному Исполнителем Заказчику посредством электронной почты или в мессенджере Telegram или WhatsApp, с предоставлением Исполнителю документа, подтверждающего осуществление платежа.
2.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком только после получения от Исполнителя счета и договора, которые позволяют произвести оплату услуг.
Заказчик до момента оплаты предоставляет номер телефона и адрес электронной почты.
2.4. Выбранный Заказчиком способ обращения к Исполнителю для начала взаимодействия по заказу (адрес электронной почты, номер телефона или мессенджер Telegram или WhatsApp) стороны будут считать надлежащим способом связи с Заказчиком. Любые сообщения, уведомления, направленные на адрес электронной почты и/или телефонный номер и/или в мессенджере Telegram или WhatsApp Заказчика и полученные с них, стороны считают надлежащими уведомлениями по настоящему договору.
3. Порядок и сроки оказания услуг Исполнителем
Исполнитель по заявке Заказчика осуществляет следующие услуги:
3.1. Услуга по подготовке заявления на получение визы
Срок исполнения: от 5 (пяти) до 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком всей информации и документов для оказания услуги и оплаты услуг Исполнителя.
3.2. Услуга по помощи в оформлении дебетовых карт зарубежных банков
Срок исполнения: от 5 (пяти) до 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком всей информации и документов для оказания услуги и оплаты услуг Исполнителя.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Оказание услуг осуществляется Исполнителем в полном объеме при условии предварительной 100% (сто процентов) оплаты услуг Заказчиком. Если иное письменно не согласовано Заказчиком и Исполнителем, Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета на оплату заказанных услуг обязан произвести их оплату в порядке 100% предоплаты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления.
4.2 Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего договора, определяется исходя из объема и характера заказанных Заказчиком услуг согласно стоимости услуг Исполнителя, действующих непосредственно в момент выставления счета на оплату заказанных услуг.
4.3. В стоимость услуг не включены консульские и визовые сборы, оплата перевода документов на иностранные языки, оплата услуг нотариуса, а также любые возможные государственные пошлины и сборы, и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, либо могут быть оплачены Исполнителем от своего имени за счет Заказчика, либо от имени Заказчика за счет Заказчика.
4.4. Стоимость услуг указана в валюте Российской Федерации.
4.5. Услуги оказываются Заказчику по ценам, наименованию и в количестве в соответствии со стоимостью услуг Заказчика.
4.6. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Окончательная стоимость указывается на этапе оплаты услуги и действительна на момент направления Исполнителем счета Заказчику. После оплаты услуги стоимость услуги изменению не подлежит.
При этом Исполнитель не несет ответственности за изменение сумм консульских и визовых сборов, пошлин и иных платежей, осуществляемых в пользу консульских учреждений, ведомств, государственных и иных органов.
4.7. Стоимость услуг указывается в выставленном счете.
4.8. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при самостоятельном осуществлении платежей за консульские услуги и услуги аккредитованных при консульских учреждениях сервисно-визовых компаний.
4.9. Обязанность Заказчика по оплате услуги считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.10. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Заказчиком стоимости услуги на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней является существенным нарушением условий настоящего договора. В этом случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Заказчика.
4.11. При оплате услуг Заказчик обязуется направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату, посредством электронной почты либо в мессенджере Telegram или WhatsApp. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.
5. Односторонний отказ от договора
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, направив соответствующее уведомление по адресу электронной почты Исполнителя или в мессенджере Telegram или WhatsApp в переписке с Исполнителем.
5.2. В случае, если в связи с особенностями работы консульско-визовой службы, Исполнителю станет очевидно, что исполнение поручения в сроки и на условиях, согласованных сторонами при заключении Договора, является невозможным (отсутствие подтверждения дат собеседования для получения визы, изменение регламента работы консульско-визовой службы, иные обстоятельства), Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный вариант исполнения поручения либо отказаться от его исполнения с возвратом Заказчику всей суммы вознаграждения и планируемых, но не понесенных издержек Исполнителя.
5.3. Исполнитель вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора путем направления Заказчику уведомления об одностороннем отказе от Договора в случае, если Исполнителем в ходе оказание услуги будет выявлено предоставление Заказчиком недостоверных, поддельных, фальсифицированных документов и сведений о себе либо третьих лицах, от лица которых действует Заказчик, в том числе не предоставление полной информации о всех лицах, для которых Исполнитель оказывает услуги в рамках заявки Заказчика, а именно факты наличия отказов в визах/разрешениях на въезд/аннулировании виз; наличия родственников на территории страны, визу в которую запрашивает Заказчик, находящихся в ней нелегально или в статусе беженцев; превышения рекомендуемого срока пребывания по визам; оформления ранее запроса на иммиграционные визы; наличия установленного законодательством РФ ограничения на право на выезд за пределы РФ; наличия судимости или привлечение к уголовному делу в качестве обвиняемого; наличия допуска к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне; нахождения в федеральном розыске; смены фамилии, имени, отчества; уклонения от исполнения обязательств, наложенных судом; получения с нарушением гражданства РФ; нарушения законов в РФ и иных государствах. При указанных обстоятельствах денежные средства за оказание услуги Заказчику не возвращаются.
5.4. В случае, если на момент расторжения настоящего договора Исполнителем будут частично выполнены услуги (в том числе проведено консультирование и/или подготовлен комплект документов для оказания услуги и/или осуществлена подача документов в соответствующий орган либо ведомство), оказанные услуги подлежат приемке и оплате Заказчиком, денежные средства за них не возвращаются.
5.5. Сумма консульского сбора, иных пошлин и платежей, уплаченная Исполнителем от имени и за счет Заказчика, не возвращается и не компенсируется Заказчику ни в каком случае, включая случаи расторжения Договора по инициативе Заказчика или отказа в выдаче визы независимо от причин отказа.
Уплачивая консульский или иной сбор от имени и в интересах Заказчика либо указанных им лиц, Исполнитель действует от имени и по поручению Заказчика. Стоимость указанных сборов в стоимость услуги не входит и подлежит возмещению Заказчиком.
5.6. Возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов осуществляется путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты Заказчика.
5.7. Уведомление об отказе от услуги по Договору (далее – «Уведомление»), должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в заявке, переданной посредством электронной почты или мессенджеров, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Уведомление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю по электронной почте либо в мессенджерах, посредством которых осуществлялось взаимодействие по заказу.
5.8. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления ему Уведомления производит оплату (возврат) денежных средств перечисленных Заказчиком Исполнителю за исключением стоимости частично оказанных к моменту получения Уведомления услуг на банковские реквизиты Заказчика.
5.9. При этом стороны согласовали, что результатом оказанных по настоящему договору услуг не является открытие визы для Заказчика; результатом оказания услуг, связанных с оформлением виз, является подготовленное заявление и/или пакет документов для подачи в консульско-визовую службу с целью получения визы.
5.10. Оплата услуг нотариуса, услуг по переводу документов на иностранные языки, оплата консульских, визовых сборов и государственных пошлин, а также другие сопутствующие расходы не входят в стоимость услуги по настоящему договору и оплачиваются Заказчиком самостоятельно либо компенсируются Исполнителю.
5.11. Начальный срок выполнения (оказания) услуги - первый рабочий день, следующий за днем предоставления Заказчиком всех документов и информации, необходимых для оказания услуги, при условии осуществления Заказчиком оплаты. Сроки оказания конкретной услуги указаны в п. 3.3. настоящей публичной оферты. В срок оказания услуги не входят выходные (нерабочие) дни.
Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания конкретной услуги, связанное с задержками государственных органов и посольств.
5.12. Исполнитель вправе направить Акт об оказании услуг по настоящему договору любым из способов, установленным настоящим договором. Стороны согласовали, что отсутствие мотивированных письменных возражений Заказчика по акту об оказании услуг в течение трех календарных дней с даты направления акта по электронной почте либо с использованием мессенджеров, по которым осуществлялось взаимодействие по заказу, приравнивается к приемке услуг Заказчиком без нареканий и возражений.
6. Обязанность Заказчика предоставить достоверные и полные сведения и документы для оказания услуги:
6.1. Исполнитель вправе в ходе оказания услуг запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и подтверждающие документы в отношении его и лиц, от имени которых он выступает, если таковые сведения будут необходимы Исполнителю для оказания услуг.
6.2. Все предоставляемые Заказчиком документы и сведения должны быть достоверными и достаточными для оказания услуг по Договору. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю достоверную информацию и документы, необходимые для оказания услуги и обеспечивающие ее качественное оказание, в соответствии с перечнем, установленным консульством, а также дополнительными требованиями и рекомендациями, указанными Исполнителем, а также достоверную информацию о предыдущих отказах в выдаче визы, о нарушениях визовых, таможенных и пограничных правил, о нарушении общественного порядка на территории иностранного государства, имеющихся запретах, ограничениях на выезд и въезд на территории иностранных государства. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее оказание услуги по Договору в том случае, если Заказчик умышленно или по неосторожности скрыл или предоставил недостоверные информацию и/или документы, имеющие отношение к исполнению Договора.
6.3. Исполнитель использует все возможные меры предосторожности во время обращения с Документами Заказчика, однако Исполнитель не является ни в какой мере ответственным перед заявителями за любые Документы, которые были утеряны при транспортировке в результате несчастного случая, воровства (или других противоправных действий третьих лиц), природных бедствий (случаев форс-мажора), а также по другим причинам, которые Исполнитель не мог предвидеть или проконтролировать. Исполнитель также не несет ответственности за задержку документов в связи с действием/бездействием транспортных компаний и почтовых служб. Хранение документов, принадлежащих Заказчику, ни в каком случае не может считаться сторонами осуществляемым на основании принципов ответственного хранения, установленных ст. 891 ГК РФ.
При этом Заказчик осведомлен, что консульско-визовая служба вправе удержать и не возвратить Заказчику любые предоставленные им документы за исключением заграничного паспорта Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности и не компенсирует убытки Заказчика в случае, если Заказчиком были понесены расходы по приобретению билетов, бронированию гостиниц, иных туристических продуктов до получения им виз.
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, выходящие за пределы его компетенции, а именно: за сроки рассмотрения заявления на визу, задержку в выдаче паспорта и документов заказчика консульством или уполномоченными органами, за срок действия визы, содержание выданной визы, отказ консульства в выдаче визы, отсутствие у консульства/визового центра технической возможности снять отпечатки пальцев, за действия консульских служб и иммиграционных властей. В перечисленных случаях все возможные издержки (включая, но не ограничиваясь консульским и/или сервисным сбором) стоимостью услуг ложатся на Заказчика.
6.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с момента совершения действий, входящих в состав Услуги, вне зависимости от решения иммиграционных властей о выдаче или невыдаче визы.
Результат услуги передается по желанию Заказчика посредством электронной почты, в мессенджерах Telegram и WhatsApp либо доставкой.
входит в предмет настоящей оферты.
6.10. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.11. Все споры и разногласия, не урегулированные в процессе обсуждения спорных вопросов, разрешаются Сторонами в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, а в случаях, если Заказчиком выступает юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель - в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
6.12. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку всех своих персональных данных (в том числе на их трансграничную передачу), а также на их передачу третьим лицам, задействованным в исполнении услуг по настоящему договору, а именно:
Цель обработки персональных данных:
Осуществление необходимых действий, связанных с подготовкой заявления и/или пакета документов для подачи в консульско-визовые и иммиграционные службы с целью получения визы иностранного государства; осуществление необходимых действий, связанных с помощью в получении банковской карты зарубежного банка.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
1. Фамилия, имя, отчество. Дата и место рождения. Адрес места постоянной и временной регистрации, места фактического проживания. Номер домашнего, мобильного и контактного телефона. Адрес электронной почты. Данные национального и заграничного паспорта.
2. Другие сведения, необходимые для достижения указанных целей.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:
Трансграничная передача. Сбор. Запись. Систематизация. Накопление. Хранение. Уточнение (обновление, изменение). Извлечение. Использование. Передача (распространение, предоставление, доступ). Обезличивание. Блокирование. Удаление. Уничтожение.
Общее описание способов обработки персональных данных:
1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Ручная обработка персональных данных - обработка персональных данных без использования средств вычислительной техники.
Срок, в течение которого действует настоящее согласие:
с настоящего момента и до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Способ отзыва настоящего согласия:
Настоящее согласие может быть отозвано на основании письменного заявления субъекта персональных данных.
6.13. Заказчик не возражает против получения уведомлений по электронной почте от Исполнителя.
6.14. Заказчик предупрежден о требованиях, предъявляемых консульскими службами к документам и анкетным данным Заказчика.
6.15. В случаях, не предусмотренных Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
6.16. В случае признания какого-либо пункта Договора недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты Договора остаются в силе, а Договор считается действующим без этого пункта.
6.17. Заголовки и пункты статей Договора предназначены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании положений Договора.
6.18. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента произведения Акцепта настоящей Оферты (оплаты Заказчиком услуг Исполнителя), и заканчивается при полном исполнении услуг и обязательств между сторонами.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:
8.1.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за одни сутки;
8.1.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых, электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
8.1.3. если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а также в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
8.1.4. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой в размере 30% (тридцать процентов) от оплаченных Заказчиком услуг, неисполнение либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
8.2. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п. 8.1. настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:
8.2.1. размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации;
8.2.2. неисполнение либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему договору является следствием его прямого умысла.
8.3. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.
8.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
8.5. Исполнитель не несет ответственности в случае непредоставления и/или несвоевременного предоставления Заказчиком необходимых документов.
8.6. Исполнитель не несет ответственности в случае, если в соответствии с решением иммиграционных властей происходит увеличение сроков оформления визы или инициируется дополнительная проверка предоставленных Заказчиком документов.
8.7. Исполнитель не несет ответственности по возмещению денежных затрат Заказчика за оплаченные оказанные услуги, если Заказчик по своему усмотрению или по какой-либо другой причине не воспользовался предоставленными Исполнителем услугами.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за предоставление частной информации о Заказчике третьим лицам по запросу компетентных государственных органов.
8.9. В рамках оказания услуг по помощи в оформлении карт зарубежных банков Исполнитель не несет ответственности за отказ банка в открытии счета Заказчику, задержку или приостановку выпуска пластиковых карт. В этом случае осуществляется возврат денежных средств Заказчику за минусом фактически понесенных расходов от суммы заказа.
8.10. Заказчик несет ответственность за своевременное предоставление необходимых документов в консульско-визовые службы и учреждения.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.
8.12. Стороны признают юридически значимой переписку, осуществляемую посредством электронной почты, а также в мессенджерах Telegram и WhatsApp.
1.Общие условия
1.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2. Договор заключается путем совершения клиентом (Заказчиком) акцепта настоящей Оферты (ст. 433, 438 Гражданского кодекса РФ) с ИП Лобков Олег Николаевич (ИНН 540505904039, ОГРНИП 325547600034498) на приведенных ниже условиях. Совершение Заказчиком действий, направленных на выражение согласия с приведенными условиями и/или оплата услуг Исполнителя по Договору означает безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений (акцепт Оферты). Оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счета является подтверждением ознакомления Заказчика с условиями настоящей Оферты, размещенной на Сайте по адресу https://imvisa.ru/ и их принятия.
2. Договор заключается на следующих условиях:
2.1. Исполнитель в рамках настоящего договора обязуется от имени и за счет Заказчика, по его поручению, оказать Заказчику услуги характера и объема, указанных Заказчиком в сообщении, направленном Исполнителю по адресу электронной почты или в мессенджере Telegram или WhatsApp. Такое сообщение Заказчика, отправленное Исполнителю с указанием услуг, которые необходимо оказать, является заявкой на заключение договора об оказании услуг. Контакты Исполнителя размещены на Сайте по адресу https://imvisa.ru/
Для получения услуги Исполнителя на основании Договора Заказчик должен акцептовать настоящую Оферту путем осуществления 100% (сто процентов) предоплаты услуг Исполнителя после получения от Исполнителя счета, в котором будет указано наименование услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, направившему заявку.
Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги лично или с привлечением третьих лиц по своему усмотрению.
2.2. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком через банк по счету, направленному Исполнителем Заказчику посредством электронной почты или в мессенджере Telegram или WhatsApp, с предоставлением Исполнителю документа, подтверждающего осуществление платежа.
2.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком только после получения от Исполнителя счета и договора, которые позволяют произвести оплату услуг.
Заказчик до момента оплаты предоставляет номер телефона и адрес электронной почты.
2.4. Выбранный Заказчиком способ обращения к Исполнителю для начала взаимодействия по заказу (адрес электронной почты, номер телефона или мессенджер Telegram или WhatsApp) стороны будут считать надлежащим способом связи с Заказчиком. Любые сообщения, уведомления, направленные на адрес электронной почты и/или телефонный номер и/или в мессенджере Telegram или WhatsApp Заказчика и полученные с них, стороны считают надлежащими уведомлениями по настоящему договору.
3. Порядок и сроки оказания услуг Исполнителем
Исполнитель по заявке Заказчика осуществляет следующие услуги:
3.1. Услуга по подготовке заявления на получение визы
Срок исполнения: от 5 (пяти) до 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком всей информации и документов для оказания услуги и оплаты услуг Исполнителя.
3.2. Услуга по помощи в оформлении дебетовых карт зарубежных банков
Срок исполнения: от 5 (пяти) до 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком всей информации и документов для оказания услуги и оплаты услуг Исполнителя.
4. Цены и порядок оплаты
4.1. Оказание услуг осуществляется Исполнителем в полном объеме при условии предварительной 100% (сто процентов) оплаты услуг Заказчиком. Если иное письменно не согласовано Заказчиком и Исполнителем, Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета на оплату заказанных услуг обязан произвести их оплату в порядке 100% предоплаты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления.
4.2 Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего договора, определяется исходя из объема и характера заказанных Заказчиком услуг согласно стоимости услуг Исполнителя, действующих непосредственно в момент выставления счета на оплату заказанных услуг.
4.3. В стоимость услуг не включены консульские и визовые сборы, оплата перевода документов на иностранные языки, оплата услуг нотариуса, а также любые возможные государственные пошлины и сборы, и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, либо могут быть оплачены Исполнителем от своего имени за счет Заказчика, либо от имени Заказчика за счет Заказчика.
4.4. Стоимость услуг указана в валюте Российской Федерации.
4.5. Услуги оказываются Заказчику по ценам, наименованию и в количестве в соответствии со стоимостью услуг Заказчика.
4.6. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Окончательная стоимость указывается на этапе оплаты услуги и действительна на момент направления Исполнителем счета Заказчику. После оплаты услуги стоимость услуги изменению не подлежит.
При этом Исполнитель не несет ответственности за изменение сумм консульских и визовых сборов, пошлин и иных платежей, осуществляемых в пользу консульских учреждений, ведомств, государственных и иных органов.
4.7. Стоимость услуг указывается в выставленном счете.
4.8. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения платежных реквизитов при самостоятельном осуществлении платежей за консульские услуги и услуги аккредитованных при консульских учреждениях сервисно-визовых компаний.
4.9. Обязанность Заказчика по оплате услуги считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.10. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Заказчиком стоимости услуги на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней является существенным нарушением условий настоящего договора. В этом случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Заказчика.
4.11. При оплате услуг Заказчик обязуется направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату, посредством электронной почты либо в мессенджере Telegram или WhatsApp. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате.
5. Односторонний отказ от договора
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, направив соответствующее уведомление по адресу электронной почты Исполнителя или в мессенджере Telegram или WhatsApp в переписке с Исполнителем.
5.2. В случае, если в связи с особенностями работы консульско-визовой службы, Исполнителю станет очевидно, что исполнение поручения в сроки и на условиях, согласованных сторонами при заключении Договора, является невозможным (отсутствие подтверждения дат собеседования для получения визы, изменение регламента работы консульско-визовой службы, иные обстоятельства), Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный вариант исполнения поручения либо отказаться от его исполнения с возвратом Заказчику всей суммы вознаграждения и планируемых, но не понесенных издержек Исполнителя.
5.3. Исполнитель вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора путем направления Заказчику уведомления об одностороннем отказе от Договора в случае, если Исполнителем в ходе оказание услуги будет выявлено предоставление Заказчиком недостоверных, поддельных, фальсифицированных документов и сведений о себе либо третьих лицах, от лица которых действует Заказчик, в том числе не предоставление полной информации о всех лицах, для которых Исполнитель оказывает услуги в рамках заявки Заказчика, а именно факты наличия отказов в визах/разрешениях на въезд/аннулировании виз; наличия родственников на территории страны, визу в которую запрашивает Заказчик, находящихся в ней нелегально или в статусе беженцев; превышения рекомендуемого срока пребывания по визам; оформления ранее запроса на иммиграционные визы; наличия установленного законодательством РФ ограничения на право на выезд за пределы РФ; наличия судимости или привлечение к уголовному делу в качестве обвиняемого; наличия допуска к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне; нахождения в федеральном розыске; смены фамилии, имени, отчества; уклонения от исполнения обязательств, наложенных судом; получения с нарушением гражданства РФ; нарушения законов в РФ и иных государствах. При указанных обстоятельствах денежные средства за оказание услуги Заказчику не возвращаются.
5.4. В случае, если на момент расторжения настоящего договора Исполнителем будут частично выполнены услуги (в том числе проведено консультирование и/или подготовлен комплект документов для оказания услуги и/или осуществлена подача документов в соответствующий орган либо ведомство), оказанные услуги подлежат приемке и оплате Заказчиком, денежные средства за них не возвращаются.
5.5. Сумма консульского сбора, иных пошлин и платежей, уплаченная Исполнителем от имени и за счет Заказчика, не возвращается и не компенсируется Заказчику ни в каком случае, включая случаи расторжения Договора по инициативе Заказчика или отказа в выдаче визы независимо от причин отказа.
Уплачивая консульский или иной сбор от имени и в интересах Заказчика либо указанных им лиц, Исполнитель действует от имени и по поручению Заказчика. Стоимость указанных сборов в стоимость услуги не входит и подлежит возмещению Заказчиком.
5.6. Возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов осуществляется путем перечисления денежных средств на банковские реквизиты Заказчика.
5.7. Уведомление об отказе от услуги по Договору (далее – «Уведомление»), должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в заявке, переданной посредством электронной почты или мессенджеров, а также банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Уведомление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю по электронной почте либо в мессенджерах, посредством которых осуществлялось взаимодействие по заказу.
5.8. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления ему Уведомления производит оплату (возврат) денежных средств перечисленных Заказчиком Исполнителю за исключением стоимости частично оказанных к моменту получения Уведомления услуг на банковские реквизиты Заказчика.
5.9. При этом стороны согласовали, что результатом оказанных по настоящему договору услуг не является открытие визы для Заказчика; результатом оказания услуг, связанных с оформлением виз, является подготовленное заявление и/или пакет документов для подачи в консульско-визовую службу с целью получения визы.
5.10. Оплата услуг нотариуса, услуг по переводу документов на иностранные языки, оплата консульских, визовых сборов и государственных пошлин, а также другие сопутствующие расходы не входят в стоимость услуги по настоящему договору и оплачиваются Заказчиком самостоятельно либо компенсируются Исполнителю.
5.11. Начальный срок выполнения (оказания) услуги - первый рабочий день, следующий за днем предоставления Заказчиком всех документов и информации, необходимых для оказания услуги, при условии осуществления Заказчиком оплаты. Сроки оказания конкретной услуги указаны в п. 3.3. настоящей публичной оферты. В срок оказания услуги не входят выходные (нерабочие) дни.
Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания конкретной услуги, связанное с задержками государственных органов и посольств.
5.12. Исполнитель вправе направить Акт об оказании услуг по настоящему договору любым из способов, установленным настоящим договором. Стороны согласовали, что отсутствие мотивированных письменных возражений Заказчика по акту об оказании услуг в течение трех календарных дней с даты направления акта по электронной почте либо с использованием мессенджеров, по которым осуществлялось взаимодействие по заказу, приравнивается к приемке услуг Заказчиком без нареканий и возражений.
6. Обязанность Заказчика предоставить достоверные и полные сведения и документы для оказания услуги:
6.1. Исполнитель вправе в ходе оказания услуг запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и подтверждающие документы в отношении его и лиц, от имени которых он выступает, если таковые сведения будут необходимы Исполнителю для оказания услуг.
6.2. Все предоставляемые Заказчиком документы и сведения должны быть достоверными и достаточными для оказания услуг по Договору. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю достоверную информацию и документы, необходимые для оказания услуги и обеспечивающие ее качественное оказание, в соответствии с перечнем, установленным консульством, а также дополнительными требованиями и рекомендациями, указанными Исполнителем, а также достоверную информацию о предыдущих отказах в выдаче визы, о нарушениях визовых, таможенных и пограничных правил, о нарушении общественного порядка на территории иностранного государства, имеющихся запретах, ограничениях на выезд и въезд на территории иностранных государства. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее оказание услуги по Договору в том случае, если Заказчик умышленно или по неосторожности скрыл или предоставил недостоверные информацию и/или документы, имеющие отношение к исполнению Договора.
6.3. Исполнитель использует все возможные меры предосторожности во время обращения с Документами Заказчика, однако Исполнитель не является ни в какой мере ответственным перед заявителями за любые Документы, которые были утеряны при транспортировке в результате несчастного случая, воровства (или других противоправных действий третьих лиц), природных бедствий (случаев форс-мажора), а также по другим причинам, которые Исполнитель не мог предвидеть или проконтролировать. Исполнитель также не несет ответственности за задержку документов в связи с действием/бездействием транспортных компаний и почтовых служб. Хранение документов, принадлежащих Заказчику, ни в каком случае не может считаться сторонами осуществляемым на основании принципов ответственного хранения, установленных ст. 891 ГК РФ.
При этом Заказчик осведомлен, что консульско-визовая служба вправе удержать и не возвратить Заказчику любые предоставленные им документы за исключением заграничного паспорта Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности и не компенсирует убытки Заказчика в случае, если Заказчиком были понесены расходы по приобретению билетов, бронированию гостиниц, иных туристических продуктов до получения им виз.
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, выходящие за пределы его компетенции, а именно: за сроки рассмотрения заявления на визу, задержку в выдаче паспорта и документов заказчика консульством или уполномоченными органами, за срок действия визы, содержание выданной визы, отказ консульства в выдаче визы, отсутствие у консульства/визового центра технической возможности снять отпечатки пальцев, за действия консульских служб и иммиграционных властей. В перечисленных случаях все возможные издержки (включая, но не ограничиваясь консульским и/или сервисным сбором) стоимостью услуг ложатся на Заказчика.
6.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с момента совершения действий, входящих в состав Услуги, вне зависимости от решения иммиграционных властей о выдаче или невыдаче визы.
Результат услуги передается по желанию Заказчика посредством электронной почты, в мессенджерах Telegram и WhatsApp либо доставкой.
входит в предмет настоящей оферты.
6.10. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.11. Все споры и разногласия, не урегулированные в процессе обсуждения спорных вопросов, разрешаются Сторонами в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, а в случаях, если Заказчиком выступает юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель - в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
6.12. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку всех своих персональных данных (в том числе на их трансграничную передачу), а также на их передачу третьим лицам, задействованным в исполнении услуг по настоящему договору, а именно:
Цель обработки персональных данных:
Осуществление необходимых действий, связанных с подготовкой заявления и/или пакета документов для подачи в консульско-визовые и иммиграционные службы с целью получения визы иностранного государства; осуществление необходимых действий, связанных с помощью в получении банковской карты зарубежного банка.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
1. Фамилия, имя, отчество. Дата и место рождения. Адрес места постоянной и временной регистрации, места фактического проживания. Номер домашнего, мобильного и контактного телефона. Адрес электронной почты. Данные национального и заграничного паспорта.
2. Другие сведения, необходимые для достижения указанных целей.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:
Трансграничная передача. Сбор. Запись. Систематизация. Накопление. Хранение. Уточнение (обновление, изменение). Извлечение. Использование. Передача (распространение, предоставление, доступ). Обезличивание. Блокирование. Удаление. Уничтожение.
Общее описание способов обработки персональных данных:
1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Ручная обработка персональных данных - обработка персональных данных без использования средств вычислительной техники.
Срок, в течение которого действует настоящее согласие:
с настоящего момента и до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Способ отзыва настоящего согласия:
Настоящее согласие может быть отозвано на основании письменного заявления субъекта персональных данных.
6.13. Заказчик не возражает против получения уведомлений по электронной почте от Исполнителя.
6.14. Заказчик предупрежден о требованиях, предъявляемых консульскими службами к документам и анкетным данным Заказчика.
6.15. В случаях, не предусмотренных Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
6.16. В случае признания какого-либо пункта Договора недействительным, ничтожным или незаконным по действующему законодательству, все остальные пункты Договора остаются в силе, а Договор считается действующим без этого пункта.
6.17. Заголовки и пункты статей Договора предназначены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании положений Договора.
6.18. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента произведения Акцепта настоящей Оферты (оплаты Заказчиком услуг Исполнителя), и заканчивается при полном исполнении услуг и обязательств между сторонами.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:
8.1.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за одни сутки;
8.1.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых, электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;
8.1.3. если убытки причинены вследствие наличия ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а также в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
8.1.4. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой в размере 30% (тридцать процентов) от оплаченных Заказчиком услуг, неисполнение либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.
8.2. Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное п. 8.1. настоящего Договора, не может применяться в случаях, когда:
8.2.1. размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законодательством Российской Федерации;
8.2.2. неисполнение либо ненадлежащее исполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему договору является следствием его прямого умысла.
8.3. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.
8.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
8.5. Исполнитель не несет ответственности в случае непредоставления и/или несвоевременного предоставления Заказчиком необходимых документов.
8.6. Исполнитель не несет ответственности в случае, если в соответствии с решением иммиграционных властей происходит увеличение сроков оформления визы или инициируется дополнительная проверка предоставленных Заказчиком документов.
8.7. Исполнитель не несет ответственности по возмещению денежных затрат Заказчика за оплаченные оказанные услуги, если Заказчик по своему усмотрению или по какой-либо другой причине не воспользовался предоставленными Исполнителем услугами.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за предоставление частной информации о Заказчике третьим лицам по запросу компетентных государственных органов.
8.9. В рамках оказания услуг по помощи в оформлении карт зарубежных банков Исполнитель не несет ответственности за отказ банка в открытии счета Заказчику, задержку или приостановку выпуска пластиковых карт. В этом случае осуществляется возврат денежных средств Заказчику за минусом фактически понесенных расходов от суммы заказа.
8.10. Заказчик несет ответственность за своевременное предоставление необходимых документов в консульско-визовые службы и учреждения.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы или событий чрезвычайного характера, которые невозможно было предвидеть либо предотвратить (форс-мажор), на срок действия этих обстоятельств.
8.12. Стороны признают юридически значимой переписку, осуществляемую посредством электронной почты, а также в мессенджерах Telegram и WhatsApp.